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Neu bei MailBeez? Jetzt die Grundlagen lernen
Profi-Modul - Version 3.31 updated 28. Oct. 2016

BounceHive Rückläufer-Verarbeitung


Dieses Modul ist in folgenden Tarifen enhalten:

Start Up

SML

Business

Enterprise


Genervt von Bounce-Emails, auch bekannt als Rückläufer? Neben der Extra-Arbeit besteht das Risiko, als Spam-Versender eingestuft zu werden, wenn viele der Kunden-Adressen ungültig geworden sind. Mit diesem Modul werden die Bounce-Emails automatisch verarbeitet und sichergestellt, dass keine weiteren Emails an ungültige Email-Adressen verschickt werden.

Konfigurieren Sie Newsletter2Go als Email-System - dann werden die Bounces automatisch verarbeitet.

Voraussetzungen

  • Ein separates Email-Konto, welches nur für die Verarbeitung von Bounces eingerichtet und als IMAP Mailbox in Ihrem Email Programm konfiguriert ist
  • Einstellung SMTP (PHPMailer) im MailBeez Email System
  • Ihr Shop-Server muss mit IMAP Servern kommunizieren können - bitte mit Ihrem Hoster abklären, insbesondere wenn Sie GMail nutzen wollen, da einige Hoster den GMail-spezifischen Port geschlossen haben.

Funktion

Die nahtlos in MailBeez Integrierte BounceHive Rückläufer-Verarbeitung verarbeitet folgende Arten von Bounces:

Hard Bounces: Diese Bounces werden durch unbekannte oder falsche Email Adressen ausgelöst. MailBeez blockiert sofort alle Email-Adressen, welche einen Hard Bounce auslösen.

Soft Bounces: Die häufigste Ursache für Soft Bounces ist eine volle Mailbox. MailBeez wartet die konfigurierte Anzahl an Tagen, bevor weitere Emails an diese Email Adresse verschickt werden. Nach einer konfigurierbaren Anzahl an Soft Bounces werden diese als Hard Bounce interpretiert.

Transient Bounces: Diese Nachrichten sagen aus, dass eine Email nicht ausgeliefert werden konnte, der Email Server aber weiter probiert. MailBeez ignoriert diese Art von Bounce Emails.

Die eingelesenen Bounces werden zusammen mit der Email Adresse und Kundennummer des Kunden gespeichert. Nur wenn beide übereinstimmen, wird der Versand blockiert. Falls der Kunde also auf eine gültige Email Adresse wechselt, werden weiterhin Emails verschickt werden können.

Konfiguration

Bitte ein separates Email-Konto für die BounceHive Rückläufer-Verarbeitung einrichten, da die Emails in der Inbox dieses Accounts automatisch verarbeitet und in Unter-Ordner einsortiert werden.

Durch die Angabe eines gesonderten “Senders” beim Email-Versand werden die Bounce-Emails an die eigens eingerichtete Bounce-Adresse gehen und nicht an die “Von”-Email Adresse. Wenn Kunden also auf Emails antworten, werden die Antworten wie gewohnt an die “Von”-Email Adresse gehen, während Bounce Emails an die “Sender” Email Adresse geschickt werden.

Die BounceHive Rückläufer-Verarbeitung verbindet sich mit dem Bounce-Email Konto und liest alle Emails aus der Inbox. Nach Analyse des Inhaltes werden die Emails in die konfigurierten Order (hardbounces, softbounces, no-bounces) verschoben.

Die Bounce Verarbeitung kann manuell MailBeez über das Modul MailBeez Module > “Service Steuerung für die Verarbeitung von Bounce Emails” ausgeführt werden. Wenn nicht anders konfiguriert, wird die Bounce Verarbeitung bei jedem Durchlauf von Mailhive ausgeführt. Bei langsamen Email Server kann dies einen PHP Timeout verursachen, in diesem Fall bitte die automatische Ausführung deaktivieren und einen gesonderten Cronjob anlegen. Die spezifischen Cronjob URL findet sich in der Konfiguration des Modules.

Falls Sie historischen Bounce Emails gesammelt haben, können Sie diese von der BounceHive Rückläufer-Verarbeitung nachträglich analysieren lassen. Dazu bitte mit Hilfe eines Email Programmes (dort den Bounce Email-Account anlegen) die gesammelten Bounce Emails in die Inbox des Bounce Email-Accounts verschieben. Bei der nächsten Ausführung werden diese Emails dann verarbeitet.

Anforderungen:
Die BounceHive Rückläufer-Verarbeitung erfordert, dass MailBeez die MailBeez-eigene SMTP Email Engine verwendet – dies kann unter MailBeez > Konfiguration > Email System konfiguriert werden. Auch muss der Server zulassen, dass PHP Verbindung zu einem IMAP Server aufnehmen kann, bitte fragen Sie bei Ihrem Hoster nach, ob es Einschränkungen gibt, besonders wenn Sie planen, GMail einzusetzen – einige Hoster blockieren den GMail spezifischen Port.

Die Verwendung eines GMail Email Accounts kann sich schwierig gestalten, folgend die richtigen Einstellungen:

Einstellungen GMail Accounts:
active IMAP usage in the Gmail account
server: imap.gmail.com
port: 993
Mailserver Service Option: SSL (if you test local, your local environment must support SSL!)


Kompatibilität
Dieses Modul ist mit folgenden Shop-Systemen kompatibel

Gambio GX1

Gambio GX2/GX3

Modified-Shop 1.x

Modified-Shop 2.x

Commerce:SEO

xt:commerce 3

ZenCart 1.3.x

ZenCart 1.5.x

osCommerce 2.x

CRE Loaded 6.x


Changelog

v3.31

17.08.2016

    • fixed a bug connected to renaming of setting PHPMailer to SMTP

v3.3

30.06.2016

    • PHP7 refactoring
    • fixed a bug connected to renaming of setting PHPMailer to SMTP

v3.2.1

20.04.2016

    • fixed a bug connected to renaming of setting PHPMailer to SMTP

v3.2

18.08.2015

    • PHP5.6 compatibility

v3.1

15.07.2015

    • support for Newsletter2Go bounce handling

v3.01

28.04.2015

    • Gambio preintegration support

v3.0

03.11.2014

    • MailBeez 3.0 ready

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