Gastkonten zusammenfassen

Problem: Redundante Gast-Konten

Wenn ein Kunde mehrmals per Gast-Konto mit gleicher Email-Adresse bestellt hat, liegen im System mehrere Kunden-Konten mit gleicher Email-Adresse. Die jeweiligen Bestellungen gehören somit zu verschiedene Kunden-Konten. Dies macht es sehr schwer z.B. das Datum des letzten Kaufes zu ermitteln.

Automatisiertes Aufräumen

Mit dem Modul "Gastkonten zusammenfassen" werden automatisiert die redundanten Daten zusammengeführt:

• Je Email-Adresse nur 1 Kunden-Konto, egal ob die Email-Adresse für Gast- und/oder Bestands-Konten genutzt wurde
• Alle Bestellungen gehören zum zusammengeführten Kunden-Konto
• der Konto-Type der zusammengeführten Konten kann in der Konfiguration gewählt werden, um z.B. ursprünglichen Gast-Bestellern das Anfordern eines Passwortes zu ermöglichen.

Einmal konfiguriert wird das Modul "Gastkonten zusammenfassen" also laufend die wertvolle Datengrundlage optimieren und automatisiertes Email-Retargeting mit MailBeez verbessern.

Alle Änderungen werden protokolliert und machen die Zusammenführung der Daten nachvollziehbar.

Installation

Unter MailBeez > Konfiguration das Modul "Konten zusammenfassen" aktivieren.

Unter MailBeez > MailBeez Module erscheint dann "Service Konten zusammenfassen" - hier kann das Modul ausgeführt werden. Zur Automatisierung bitte den beschriebenen Cronjob konfigurieren.

Testen

Dieses Modul hat einen eigenen Simulations-Modus, welcher standardmässig gewählt ist. Zu testen bitte das Service-Modul ausführen.

Dann unter CRM Pad > BeezDesk CRM Dashboard > Konto Konsolidierung die durchgeführten Vorgänge einsehen. Wenn alles richtig aussieht, kann der Simulations-Modus unter MailBeez > Konfiguration > "Konten zusammenfassen" deaktiviert werden.